top of page
-
Hebt u vragen die hier niet in staan?Contacteer ons dan via de contact pagina onder locaties.
-
Wat geef je voor 18 karaat?Voor een 18-karaats juweel is de eerste stap om te controleren of het echt volledig 18 karaat is. Vervolgens beoordelen we of het juweel nog verkoopbaar is. Dit hangt af van de staat: heeft het veel werk nodig om opgeknapt te worden, of is het enkel geschikt als sloopgoud? Ook kijken we welke andere metalen er in het juweel verwerkt zijn. Voor meer informatie kunt u onze uitgebreide uitleg vinden via deze link: https://www.goudmunter.be/waarde-18-k-goud.
-
Hebben jullie goud in de kantoren?NEEN, uit veiligheidsoverwegingen en om overvallen te voorkomen, hebben de goudmunterkantoren geen goud of andere edelmetalen op voorraad. Zodra we edelmetalen verhandelen, worden deze onmiddellijk verwijderd. Is er dan ook geen voorraad in de hoofdzetel? Ook daar geldt een NEE.
-
Is er camera beveiliging ?We hebben camera beveiliging geïmplementeerd om een veilige, beschermde en conforme winkelomgeving te creëren voor iedereen die onze mobiele kantoren bezoekt. **1. Veiligheid Garanderen:** De camera beveiliging is ontworpen om de veiligheid van onze klanten en medewerkers te waarborgen. Het biedt een extra laag bescherming en van veiligheid tijdens transacties. **2. Preventie van Onregelmatigheden:** Camera's helpen bij het voorkomen van onregelmatigheden en bieden een afschrikkend effect tegen potentieel ongewenst gedrag. Dit draagt bij aan een veilige en rustige omgeving voor iedereen. **3. Incidentregistratie:** In het geval van onvoorziene situaties of incidenten bieden de camera's een middel om gebeurtenissen vast te leggen. Dit is niet alleen belangrijk voor het waarborgen van de veiligheid, maar ook voor eventueel onderzoek achteraf. **4. Klantveiligheid Prioriteit:** Door camera beveiliging te implementeren, tonen we onze toewijding aan de veiligheid van onze klanten. Het is een proactieve maatregel om een positieve en beveiligde winkelomgeving te creëren. **5. Conformiteit met Veiligheidsnormen:** De camera beveiliging voldoet aan strikte veiligheidsnormen en regelgeving. Dit waarborgt dat we de hoogste normen handhaven wat betreft beveiliging en privacy. ** Wat filmen jullie? Zodra u zich op de parkeerplaats, oprit of in de kantoren bevindt, wordt u gefilmd. Al onze kantoren zijn of worden dus voorzien van camera’s. Dat is van belang voor jouw veiligheid, maar ook voor die van onze collega’s. De camerabeelden worden na vier weken verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek. Voor meer informatie kan u terecht op a d v i e s@goudmunter.be Meer info in het privacybeleid.
-
Komt Goudmunter op verplaatsing?Maak u geen zorgen, we brengen onze schattings- en inkoopservice rechtstreeks naar u toe met onze mobiele kantoren. Met onze verspreide locaties over heel Vlaanderen zijn we altijd dichtbij. Indien vervoer een uitdaging vormt of als u liever niet met waardevolle items op straat loopt, komen we ook op verplaatsing. Zie deze link voor meer informatie Aarzelt u niet om ons te benaderen voor een bespreking van de diverse mogelijkheden. Wij zijn beschikbaar om u te helpen en staan klaar om al uw vragen te beantwoorden!
-
Kan ik ook langskomen met één gouden sieraad?Uiteraard, bij Goudmunter helpen we iedereen.
-
Met wat kan ik bij Goudmunter terecht?Bij Goudmunter staan we voor u klaar om de volgende voorwerpen te beoordelen. **Gouden voorwerpen** - Sieraden - Baren - Juwelen met en zonder edelstenen - Munten -Penningen - Restproducten van edelsmeden **Zilveren voorwerpen** - Sieraden - Munten - Baren - Servies - Bestek - Antiek zilver - Penningen **Diamanten** - Zowel op zichzelf staand als geïntegreerd in sieraden.
-
Hoe snel betalen jullie?Indien u beslist om goud, zilver of andere items aan Goudmunter te verhandelen, kunt u erop vertrouwen dat wij uw betaling snel regelen. In veel gevallen voorzien wij directe betaling ter plaatse via een QR-code of Payconiq. Als dit niet mogelijk is, zorgen wij ervoor dat het bedrag op werkdagen nog dezelfde dag wordt overgemaakt, zodat u spoedig van uw opbrengst kunt profiteren. Wij hechten waarde aan het vertrouwen dat u in ons stelt en streven ernaar om uw ervaring soepel en aangenaam te maken! De snelheid waarmee het geld op uw rekening wordt bijgeschreven, kan variëren per bank. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u de betaling na drie werkdagen nog niet heeft ontvangen.
-
Waarom streven jullie naar 5/5 bij reviews?**1. Streven naar Uitmuntendheid:** Ons bedrijf heeft een toewijding aan uitmuntendheid in alles wat we doen. Een 5/5-beoordeling weerspiegelt ons streven naar de hoogste kwaliteit in producten, diensten en klantenservice. **2. Klanttevredenheid als Prioriteit:** We willen niet alleen voldoen aan, maar overtreffen graag de verwachtingen van onze klanten. Een 5/5-beoordeling is een teken van tevredenheid en bevestigt dat we succesvol zijn in het leveren van wat klanten verwachten en meer. **3. Continue Verbetering:** Feedback is essentieel voor onze groei. Een perfecte score geeft aan dat we goed presteren, maar het moedigt ons ook aan om te blijven innoveren en verbeteren om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. **4. Betrouwbare Ervaringen Delen:** Een 5/5-beoordeling maakt het voor potentiële klanten gemakkelijker om betrouwbare en positieve ervaringen met ons bedrijf te herkennen. Dit versterkt ons imago als een betrouwbare keuze. **5. Trots en Motivatie:** Een perfecte score vult ons met trots en motiveert ons team om voortdurend te streven naar excellentie. Het is een erkenning van de inzet van ons team en een stimulans om door te gaan op de ingeslagen weg. *We streven naar 5/5 omdat het niet alleen staat voor tevreden klanten, maar ook voor onze voortdurende toewijding aan verbetering en excellentie.*
-
Moet ik de opbrengsten van mijn investeringen aangeven bij de belastingen?Bij ons weten is het voor inwoners van België niet nodig om hun beleggingen in edelmetalen op te nemen in hun belastingaangifte, tenzij ze hun goud aanhouden op een buitenlandse effectenrekening. In dat geval moeten ze deze beleggingen aangeven in hun aangifte van de personenbelasting.
-
Kopen jullie mijn beleggingsgoud/zilver terug?Bij Goudmunter geniet u van de geruststellende terugkoopgarantie wanneer u edelmetalen aanschaft. We leveren enkel hoogwaardige producten, en vanzelfsprekend kopen we ze graag weer terug als u ze bij ons aanbiedt. Met onze terugkoopgarantie en de LBMA-certificering van onze edelmetalen bieden we u de hoogste zekerheid wat betreft kwaliteit en betrouwbaarheid. Uw tevredenheid en vertrouwen zijn voor ons van groot belang!
-
Moet ik vooraf een afspraak maken?Een afspraak maken is niet noodzakelijk in Gent, voor de regio lievegem is dat wel gewenst. In Gent ben je altijd van harte welkom, ook zonder voorafgaande afspraak, maar door de drukte die er kan heersen is het wel zeer aangewezen. We staan voor u klaar van maandag tot en met zaterdag. Indien u veel voorwerpen heeft die u wilt laten taxeren, verkopen of niet graag wacht, is een afspraak vooraf altijd handig. Dit voorkomt mogelijk wachttijd. Maak hier een afspraak >
-
Wat is uw premieEen premie vertegenwoordigt het verschil tussen de intrinsieke waarde van een product en de uiteindelijke prijs die u betaalt of ontvangt. In de praktijk wordt edelmetaal zelden 'op spot' (tegen de actuele koers) verkocht, en er wordt doorgaans een commissie in rekening gebracht. Deze commissie, ook bekend als de premie, dekt de operationele kosten van het bedrijf. Als bemiddelaar tussen verkopers en particuliere kopers, houden wij bij onze werkwijze geen rekening met extra verborgen premies, zoals soms op tv wordt genoemd. Ons doel is om transparantie en duidelijkheid te bieden in elke transactie.
-
Waarom hebben jullie geen goud- of zilver in de mobiele kantoren ?Onze keuze om geen goud- of zilverstandaard te hanteren in de mobiele kantoren is gericht op het waarborgen van een veilige en toegankelijke winkelomgeving voor al onze klanten **1. Veiligheidsprioriteit:** Onze hoogste prioriteit is de veiligheid van onze klanten en medewerkers. Het ontbreken van een goud- of zilverstandaard in onze mobiele kantoren minimaliseert het risico op diefstal of ongewenste aandacht. **2. Vermijden van Risico's:** Edelmetalen zoals goud en zilver kunnen aantrekkelijk zijn voor diefstal of overvallen. Door geen specifieke standaard in onze mobiele kantoren te hanteren, verminderen we het risico op criminele activiteiten. **3. Focus op Veilige Transacties:** We willen een veilige omgeving bieden voor transacties. Het vermijden van dure edelmetalen minimaliseert de kans op potentieel gevaarlijke situaties en bevordert een rustige en veilige winkelervaring. **4. Toegankelijkheid Vergroten:** Door geen goud- of zilverstandaard te hanteren, vergroten we de toegankelijkheid van onze producten voor een breder publiek. Klanten kunnen zich comfortabel voelen zonder zich zorgen te maken over mogelijke veiligheidsrisico's.
-
Waarom hebben jullie geen goud of zilver in de hoofdzetel?**1. Veiligheid voorop:** De veiligheid van onze medewerkers en bedrijfsmiddelen staat bovenaan onze prioriteitenlijst. Door geen goud of zilver in onze hoofdzetel te bewaren, minimaliseren we het risico op diefstal en zorgen we voor een veilige werkomgeving. **2. Preventie van Diefstal:** Edelmetalen zoals goud en zilver kunnen aantrekkelijk zijn voor dieven. Het ontbreken van deze waardevolle metalen in onze hoofdzetel is een preventieve maatregel om diefstal en ongewenste incidenten te voorkomen. **3. Focus op Kernactiviteiten:** Onze hoofdzetel is gericht op efficiënte bedrijfsvoering en het faciliteren van kernactiviteiten. Het vermijden van de opslag van goud en zilver draagt bij aan een gestroomlijnde werkomgeving zonder onnodige risico's. **4. Risicobeperking:** Het vermijden van waardevolle metalen vermindert het risico op financiële verliezen en verstoring van bedrijfsactiviteiten. Deze maatregel helpt bij het handhaven van een veilige en stabiele werkomgeving.
-
Over onsGoudmunter is een handelsmerk van BAMM EDM bv B.T.W. 1003.131.339 gevestigd in de Meirestraat 25, 9921 Lievegem België.
-
Ik voel me wat ongemakkelijk om met mijn goud en zilver rond te rijden en te parkeren. Is het veilig bij jullie? Kan ik met een gerust hart langskomen?Natuurlijk! Goudmunter is gelegen te Vinderhoute we bevinden ons net buiten de parkeerzone, te midden van de natuur. Je kunt gemakkelijk parkeren op het gras aan de overkant, waar veel ruimte beschikbaar is. Met zeer weinig passage zul je voornamelijk gezelschap hebben van de vogels. Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. We kijken ernaar uit je te verwelkomen!
De FAQ
Nog vragen? bekijk dan ook deze pagina's
bottom of page